2月25日，高新区企业服务中心与益阳市自来水公司联合打造的"益水品质 益美生活"志愿服务品牌正式启航。该品牌以"进园区 解企忧"专项行动为抓手，通过政企协同服务模式创新，为园区企业构建起全流程、全周期的优质涉水服务体系。

为做好本次活动，益阳市自来水公司组建了6个专业服务工作组。服务涵盖供水质量提升、业务流程优化、应急保障强化三大维度。水质检测团队现场开展实时监测，确保用水安全；技术保障组针对小型供水设施实施“即报即修”；业务受理窗口现场办理报装、过户等8类高频事项，实现“园区事园区办”。特别设立的“受理投诉”专席，通过“问题清单+限时办结”机制，对复杂问题实行全程跟踪服务。

为建立健全长效服务机制，双方将深化“定期走访+回访评价"制度”。重点优化园区小微企业用水报装"三零"（零上门、零审批、零投资）服务，建立管网抢修"135"快速响应机制。通过搭建"智慧水务"管理平台，实现用水异常实时监测、服务需求智能匹配，切实兑现"24小时服务不打烊"承诺。

区企业服务中心负责人表示，打造营商环境新高地需要政企同向发力。此次合作通过整合行政资源与专业优势，构建起从水源地到水龙头的全链条服务体系。预计年内将完成园区企业全覆盖走访，持续以“水动能”激活产业发展新活力，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

来源：益阳高新微信

发布于：湖南省